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Novos canais de aquisição

Da dependência do digital à ativação da base de clientes

Varejo e serviços · Rio Grande do Sul

Base de clientes reativada

Da dependência do digital à ativação da base de clientes

O cenário

A empresa concentrava praticamente todas as suas ações de aquisição no ambiente digital. Ao analisar sua operação, identificamos uma base de antigos clientes pouco explorada e pouca aproximação entre os proprietários e o público.

O desafio

Reduzir a dependência dos anúncios e transformar relacionamentos existentes em novas oportunidades.

O diagnóstico

A empresa buscava constantemente novos contatos, mas não possuía uma estratégia para reativar pessoas que já conheciam e confiavam na marca.

A estratégia

A Allmeida Group estruturou uma estratégia de reativação de base, aproximação e eventos presenciais.

Ações implementadas

  • Organização da base
  • Segmentação dos clientes
  • Definição das mensagens
  • Campanhas de reativação
  • Convites personalizados
  • Criação de eventos
  • Participação dos proprietários
  • Follow-up das oportunidades
  • Mensuração dos resultados

Transformação gerada

A empresa passou a utilizar um ativo que já possuía, mas que estava parado: o relacionamento com antigos clientes. A estratégia também aumentou a proximidade entre a marca, os proprietários e o público.

  • Base de clientes reativada
  • Novo canal estruturado
  • Menor dependência de anúncios

Antes de buscar novas pessoas, muitas empresas precisam voltar a se relacionar com quem já confia nelas.

Sua empresa possui uma base de clientes que não está sendo ativada?

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